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Tobias Bergfelder
Herler Straße 29
51067 Köln

Vertreten durch: Tobias Bergfelder

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
D-53113 Bonn

Kontakt

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 221 9865 7932

Notfallsupport

Sofern Ihr Vertrag telefonischen Notfallsupport vorsieht, können Sie in unserem Kundenbereich im Bereich „Kundendienst“ ein Emergency Ticket erstellen, indem Sie die Eskalation an unsere Bereitschaft anhaken. Unsere Bereitschaft wird Sie anschließend über Ihre angegebene Rückrufnummer binnen 30 Minuten kontaktieren. Sofern Sie über keine entsprechende vertragliche Option verfügen, setzen Sie sich bitte vorab mit unserem Support in Verbindung. Falls Sie keinen Notfallsupport-Vertrag besitzen, werden wir uns während der normalen Geschäftszeit bei Ihnen melden.

Rechtliche Hinweise

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Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) wird nach Bereitstellung durch die EU-Kommission über das Portal „Ihr Europa“ (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) zugänglich sein. Unsere Email lautet: [email protected]